Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), ANDX Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi (“ANDX” veya “Platform”) ile ANDX platformunda işlem yapmak üzere kayıt olan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir. ANDX ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte ise “Taraflar” olarak anılacaklardır. Sözleşme, ANDX’in sunduğu kripto varlık alım satım, takas ve transfer hizmetlerinin kullanım şartları ile Tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

TANIMLAR

Kripto Varlık: Blok zincir veya dağıtık defter teknolojisiyle oluşturulan, dijital ortamda değer taşıyan varlıklar.

Hizmetler: ANDX platformunda sunulan kripto varlık alım satım, takas, transfer ve saklama faaliyetleri.

Kullanıcı Hesabı: Kullanıcının ANDX platformunda işlem yapabilmek için oluşturduğu, kimlik doğrulama ile erişilen kişisel hesap.

KYC (Müşterini Tanı): Kullanıcıların kimlik ve adres bilgilerinin doğrulandığı, MASAK ve SPK gerekliliklerine uygun doğrulama süreci.

Soğuk Cüzdan: İnternete bağlı olmayan, yüksek güvenlikli dijital saklama yöntemi.

Komisyon: Alım satım, takas veya transfer işlemleri için ANDX tarafından tahsil edilen ücretler.

İşlem: Kullanıcı’nın platformda gerçekleştirdiği alım satım veya takas faaliyetleri.

Mücbir Sebep: Deprem, sel, savaş, siber saldırı gibi ANDX’in kontrolü dışında gelişen ve hizmetleri etkileyen olağanüstü durumlar.

SPK Uyumluluğu: Sermaye Piyasası Kanunu (SPKn) m. 35/C ve SPK İlke Kararları (8 Ağustos 2024 ve 19 Eylül 2024) ile belirlenen yükümlülükler.

MASAK Uyumluluğu: Kara para aklama ve terörün finansmanı ile mücadele kapsamında MASAK tarafından getirilen gereklilikler.

Hesap Askıya Alma: ANDX’in, Kullanıcı Hesabını geçici olarak kullanıma kapatma yetkisi.

Hesap Kapatma: ANDX’in veya Kullanıcı’nın, Kullanıcı Hesabını kalıcı olarak sonlandırması.

KULLANICI HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kayıt ve Kimlik Doğrulama:

Kullanıcı, platforma kayıt olurken ad, soyad, T.C. kimlik numarası, e-posta adresi, telefon numarası ve adres gibi doğru ve güncel bilgileri sağlamakla yükümlüdür.

SPK Uyumluluğu ve MASAK Uyumluluğu gereği, tüm Kullanıcılar için KYC süreci zorunludur. Bu süreç, kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, pasaport vb.), adres doğrulama belgesi (fatura, ikametgâh vb.) ve gerektiğinde özçekim ile tamamlanır. Kullanıcı, kayıt bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur; yanlış veya eksik bilgi verilmesi halinde ANDX, Kullanıcı Hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

KYC tamamlanmadan Kullanıcı Hesabı aktif hale gelmez ve işlem yapılamaz. Doğrulama süreci, kayıt başvurusundan itibaren 7 iş günü içinde tamamlanmalıdır; aksi halde başvuru ANDX’in takdirine göre iptal edilebilir.

Varlıkların Çekilmesi:

Kullanıcı, dilediği zaman varlıklarını kendi cüzdanına çekebilir; çekme talepleri, ANDX tarafından 24 saat içinde işleme alınır (blockchain ağ yoğunluğu hariç).

Günlük çekme limitleri ve işlem ücretleri ANDX internet sitesinde belirtilir; bu limitler, güvenlik ve yasal gerekliliklere göre güncellenebilir.

Çekme talepleri, 2FA ile onaylanmalıdır; aksi halde işlem reddedilir.

Yasal Kullanım:

Kullanıcı, platformu kara para aklama, piyasa manipülasyonu veya yasa dışı faaliyetler için kullanamaz.

Hesap Güvenliği:

Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur; ANDX, Kullanıcı kaynaklı güvenlik ihlallerinden sorumlu değildir.

Kullanıcı Hakları:

Kullanıcı, kişisel verilerine erişim ve düzeltme hakkına sahiptir.

Kullanıcı, hesap kapatma ve verilerinin silinmesini talep edebilir; ancak verilerin silinmesi, yasal saklama süreleri (örneğin, MASAK 8 yıl) tamamlandıktan sonra gerçekleştirilir.

Kullanıcı, destek hizmetlerinden yararlanma ve işlemleriyle ilgili bilgi alma hakkına sahiptir.

ANDX HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Güvenlik ve Saklama:

Kullanıcı varlıklarının %90’ı soğuk cüzdanlarda saklanır. SPK Uyumluluğu gereği, saklama hizmetleri Kullanıcı’nın kendi cüzdan tercihi öncelikli olmak üzere, yetkili bankalarla iş birliği içinde sunulur.

ANDX, 2FA ve çoklu imza teknolojileriyle güvenliği sağlar.

Hizmet Değişikliği veya Sonlandırma:

ANDX, yasal gereklilikler, teknik sorunlar veya risk tespiti durumunda hizmetleri askıya alabilir veya sonlandırabilir. Bu durumda, Kullanıcı’ya 15 gün önceden yazılı bildirim (e-posta veya platform duyurusu) yapılır ve varlıklarını çekmesi için 30 gün süre tanınır.

Hizmetlerin sonlandırılması halinde, ANDX, Kullanıcı’nın yasal varlıklarını iade etmekle yükümlüdür; bu süreç, sonlandırma tarihinden itibaren 45 gün içinde tamamlanır.

Şeffaflık:

İşlem ücretleri, saklama politikaları ve risk uyarıları ANDX internet sitesinde yayımlanır.

Ücretler:

Alım satım, takas ve transfer işlemleri için komisyon oranları, işlem öncesi Kullanıcı’ya bildirilir ve ANDX internet sitesinde paylaşılır.

Komisyonlar, işlem tamamlandığında Kullanıcı Hesabından otomatik tahsil edilir; yanlış tahsilat durumunda, Kullanıcı 7 iş günü içinde destek ekibine başvurarak iade talep edebilir.

Ücret değişiklikleri, 7 gün önceden Kullanıcı’ya duyurulur.

Risk Uyarısı:

Kripto varlık işlemleri; piyasa volatilitesi, teknik arızalar, siber saldırı riskleri, yasal belirsizlikler ve likidite sorunları gibi riskler içerir. ANDX, bu risklerden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir; Kullanıcı, bu riskleri kabul ederek işlem yapar.

Gizlilik ve Veri Koruma:

Kullanıcı verileri, KVKK ve MASAK Uyumluluğu gerekliliklerine uygun olarak işlenir ve korunur.

ANDX, Kullanıcı bilgilerini yalnızca yasal zorunluluklar veya Kullanıcı onayı ile üçüncü taraflarla paylaşır.

Şüpheli İşlem Bildirimi:

ANDX, MASAK Uyumluluğu kapsamında şüpheli işlemleri izler ve tespit eder. Şüpheli işlem, kara para aklama, terörün finansmanı veya piyasa manipülasyonu şüphesi uyandıran herhangi bir işlem olarak tanımlanır.

Tespit edilen şüpheli işlemler, 10 iş günü içinde MASAK’a bildirilir; bu süreçte ANDX, ilgili Kullanıcı Hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.

Hizmet Kesintileri:

ANDX, teknik bakım, sistem güncellemeleri veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerde kesintiler yapabilir. Planlı kesintiler, en az 48 saat önceden ANDX internet sitesinde duyurulur.

Acil durumlarda (örneğin, siber saldırı) kesintiler önceden bildirim yapılmadan uygulanabilir; bu durumda ANDX, kesintiyi en kısa sürede gidermekle yükümlüdür ve Kullanıcı’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Şikayet ve Destek Süreci:

Kullanıcı, hizmetlerle ilgili şikayetlerini ANDX destek ekibine e-posta veya platform üzerinden iletebilir.

Şikayetler, alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde incelenir ve sonuç Kullanıcı’ya yazılı olarak bildirilir. Çözüm sağlanamazsa, Kullanıcı yasal yollara başvurabilir.

Fikri Mülkiyet Hakları:

ANDX’in logosu, yazılımı, tasarımı ve içerikleri, fikri mülkiyet haklarıyla korunur. Kullanıcı, bu materyalleri ANDX’in yazılı izni olmadan kopyalayamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

Kullanıcı’nın platforma yüklediği içerik (örneğin, yorumlar), ANDX’e kullanım lisansı verir ancak mülkiyet Kullanıcı’da kalır.

Sorumluluk Sınırlandırması:

ANDX, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, siber saldırılar, mücbir sebepler veya Kullanıcı kaynaklı hatalardan (örneğin, yanlış transfer adresi) kaynaklanan kayıplardan ANDX sorumlu değildir.

Kullanıcı, kendi işlemleri ve üçüncü taraflara verdiği zararlardan sorumludur.

Sözleşmenin Feshi:

Kullanıcı Tarafından: Kullanıcı, hesabını kapatarak sözleşmeyi feshedebilir; varlıkların çekilmesi için 30 gün süre tanınır.

ANDX Tarafından: Kullanıcı’nın yasa dışı faaliyetlerde bulunduğu veya sözleşmeyi ihlal ettiği tespit edilirse, ANDX hesabı askıya alabilir veya feshedebilir. Bu durumda, Kullanıcı’ya 15 gün önceden bildirim yapılır ve yasal varlıkları iade edilir.

Uyuşmazlık Çözümü:

Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklar, Türk hukukuna tabidir ve İstanbul Anadolu (Kartal) Mahkemeleri ile İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Değişiklik ve Güncelleme:

ANDX, Sözleşme’yi SPK Uyumluluğu, MASAK Uyumluluğu veya diğer yasal düzenlemelere uyum için güncelleyebilir. Değişiklikler ANDX internet sitesinde yayımlanır ve e-posta ile bildirilir. Kullanıcı, 7 gün içinde itiraz etmezse değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

Yürürlük ve Kabul

Bu Sözleşme, Kullanıcı’nın platforma kaydolması ve “Kabul Ediyorum” kutusunu işaretlemesiyle yürürlüğe girer ve Taraflar arasında bağlayıcıdır.


Anasayfaya Dön